Identificar e expressar como você se sente em relação ao que observou. É importante diferenciar sentimentos de pensamentos.
, ou Nonviolent Communication (NVC), é uma abordagem de comunicação desenvolvida por Marshall Rosenberg que foca em empatia, autenticidade e conexão profunda entre as pessoas . Ela nos ajuda a expressar nossas necessidades de forma clara, sem julgamentos ou críticas, e a ouvir os outros com compaixão. A CNV é estruturada em quatro componentes fundamentais : 1. Observação
Quando focamos em nossas necessidades, paramos de culpar o outro.
Seguir os 4 passos para dizer a sua verdade ao outro.
Evitar que a outra pessoa se sinta atacada e levante defesas. 2. Sentimento
Você gostaria de ver um de como transformar uma conversa difícil usando esses quatro passos?
Em vez de dizer "Você é irresponsável", diga "Eu percebi que você não entregou o relatório na data combinada".